청소년 보호 정책

시행일: 2026년 1월 1일

최종 업데이트: 2026년 1월 1일

1. 정책 개요

홍콩 웨이마 테크놀로지 리미티드("우리", "회사" 또는 "당사")는 청소년 사용자 보호를 매우 중시합니다. 당사는 청소년에게 안전하고 건강한 게임 환경을 제공하며, 청소년의 신체적, 정신적 건강을 보호하기 위한 여러 조치를 취합니다.

2. 연령 제한

당사의 게임 서비스는 13세 이상 사용자를 대상으로 합니다. 13세 미만 아동은 당사의 서비스를 사용할 수 없습니다. 13세 미만 아동이 당사의 서비스를 사용하는 것으로 확인되면 즉시 조치를 취하여 계정을 제한하거나 종료합니다.

13-17세 청소년 사용자의 경우, 부모 또는 보호자의 감독 및 동의 하에 당사의 서비스를 사용하는 것을 권장합니다.

3. 청소년 계정 보호 조치

3.1 계정 등록 제한

• 청소년 사용자는 계정 등록 시 실제 연령 정보를 제공해야 합니다
• 당사는 청소년 사용자에게 부모 또는 보호자의 연락처 제공을 요청할 수 있습니다
• 당사는 사용자 연령을 확인할 권리를 보유합니다

3.2 게임 시간 제한

• 당사는 청소년 사용자에게 게임 시간 제한을 설정하여 과도한 게임을 방지합니다
• 청소년 사용자가 일일 게임 시간 제한에 도달하면 알림을 받고 게임 계속이 제한될 수 있습니다
• 당사는 청소년 사용자가 게임 시간을 합리적으로 조절하고 건강한 생활 습관을 유지하도록 권장합니다

3.3 소비 제한

• 청소년 사용자의 게임 내 소비는 엄격히 제한됩니다
• 1회 소비 및 월간 소비 모두 상한선이 설정되어 있습니다
• 대액 소비는 부모 또는 보호자의 동의가 필요합니다
• 당사는 소비 알림 기능을 제공하여 부모가 청소년의 소비 상황을 파악할 수 있도록 돕습니다

3.4 콘텐츠 필터링

• 당사는 게임 내 채팅 콘텐츠를 모니터링하고 필터링합니다
• 부적절하거나 유해하며 청소년에게 부정적인 영향을 줄 수 있는 콘텐츠 게시를 금지합니다
• 당사는 기술적 수단과 인적 검토를 결합하여 청소년 사용자를 보호합니다

4. 부모 제어 기능

당사는 부모와 보호자에게 다음 제어 기능을 제공합니다:

• 계정 관리: 부모는 청소년의 게임 계정을 확인하고 관리할 수 있습니다
• 시간 제어: 부모는 청소년의 게임 시간 제한을 설정할 수 있습니다
• 소비 제어: 부모는 소비 제한을 설정하거나 소비 기능을 비활성화할 수 있습니다
• 콘텐츠 모니터링: 부모는 청소년의 게임 활동 기록을 확인할 수 있습니다
• 계정 잠금: 부모는 언제든지 청소년의 계정을 잠금 또는 제한할 수 있습니다

5. 개인정보 보호

당사는 청소년 사용자의 개인정보 보호를 특히 중시합니다. 청소년 개인정보를 수집, 사용 및 저장하는 방식은 다음 원칙을 따릅니다:

• 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다
• 부모의 동의 없이 제3자와 청소년 사용자의 개인정보를 공유하지 않습니다
• 청소년 사용자의 정보를 상업적 홍보에 사용하지 않습니다
• 부모가 청소년의 개인정보를 확인, 수정 또는 삭제할 수 있는 편리한 방법을 제공합니다

6. 안전 교육

당사는 청소년 사용자의 네트워크 보안 의식을 향상시키기 위해 노력합니다:

• 게임 내 네트워크 보안 팁 제공
• 청소년 사용자에게 개인정보 보호 방법 교육
• 청소년 사용자에게 낯선 사람과 개인정보를 공유하지 않도록 알림
• 청소년 사용자가 문제가 발생하면 즉시 부모나 당사에 보고하도록 권장

7. 신고 메커니즘

당사는 완벽한 신고 메커니즘을 구축하여 사용자(특히 청소년 사용자 및 부모)가 부적절한 행동을 신고하도록 권장합니다:

• 게임 내 편리한 신고 기능 제공
• 고객 서비스 이메일 및 전화를 통한 신고 접수
• 신고 내용에 대한 신속한 처리 및 피드백
• 신고인의 개인정보 및 안전 보호

8. 위반 처리

청소년 보호 정책을 위반하는 행동에 대해 당사는 다음 조치를 취합니다:

• 위반 사용자에게 경고
• 위반 계정의 기능 제한 또는 일시 중지
• 심각한 위반의 경우 계정 영구 차단
• 법률 위반이 포함된 경우 관련 법 집행 기관에 이관

9. 부모 책임

당사는 부모와 보호자에게 다음을 권장합니다:

• 청소년의 게임 활동을 이해하고 감독
• 청소년과 네트워크 보안 및 건강한 게임의 중요성에 대해 논의
• 합리적인 게임 시간 및 소비 제한 설정
• 청소년의 게임 경험에 주의를 기울이고 문제를 즉시 발견
• 질문이나 도움이 필요한 경우 즉시 당사에 연락

10. 지속적 개선

당사는 청소년 보호 조치를 지속적으로 개선하고, 본 정책을 정기적으로 검토 및 업데이트하여 청소년 사용자에게 더 나은 보호와 서비스를 제공하겠습니다.

11. 문의하기

청소년 보호 정책에 대한 질문, 제안 또는 도움이 필요하시면 다음 방법으로 연락해 주세요:

메시지를 받은 후 가능한 한 빨리 답변드리며, 청소년 보호 관련 문제를 우선적으로 처리하겠습니다.